Odoo-ի աջակցություն

Odoo-ի աջակցություն և զարգացում Հայաստանում

Աշխատող Odoo համակարգերի մշտական աջակցություն՝ միջադեպերի վերլուծություն, օգտատերերի աջակցություն, ամսական բարելավումներ և մոնիթորինգ։

Հայցել աջակցություն Դիտել ներդրումը

SLAարձագանքման ժամանակը՝ պայմանագրով

Ամսական backlogպլանավորված բարելավումներ

24/7 պատրաստակամությունմոնիթորինգ և էսկալացիա

Ինչ է ներառում աջակցությունը

Վերարտադրում ենք խնդիրը իրական ուղու վրա և ուղղում պատասխանատու շերտը։

Հարցեր, հասանելիություն, ուսուցում և ամենօրյա աջակցություն։

Բարելավումների պլանավորված backlog՝ վթարային patch-երի փոխարեն։

Մոդուլների թարմացում, անվտանգության patch-եր և ռեգրեսիայի ստուգում։

Հասանելիության, backup-ների և վերականգնման պատրաստակամության ստուգում։

Նոր դաշտեր, ֆիլտրեր և կառավարման հաշվետվություններ ըստ աճի։

Դասակարգում ենք հարցումը, հաստատում ազդեցությունը և վերարտադրում իրական ուղու վրա։

Ուղղում ենք պատասխանատու շերտը, ստուգում սցենարը և փաստաթղթավորում փոփոխությունը։

Կրկնվող խնդիրները տեղափոխում ենք ամսական backlog և կանխում կրկնությունը։

Աջակցու՞մ եք Odoo Community-ին

Այո։ Աջակցում ենք և՛ Community, և՛ Enterprise տարբերակներին։

Կարո՞ղ եք ստանձնել գործող ներդրումը

Այո, կոդի, տվյալների և runtime-ի կարճ աուդիտից հետո։

Ինչ արձագանքման ժամանակ եք երաշխավորում

SLA-ն համաձայնեցվում է պայմանագրով. կրիտիկական միջադեպերն առաջինն են։

Պատմեք, թե ինչ է աշխատում այսօր և որտեղ է ցավում։ Կառաջարկենք աջակցության ձևաչափ և իրատեսական արձագանքման մոդել։

Կապվել SmartBIT-ի հետ